Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τους όρους, τις προθεσμίες και τις διαδικασίες που ισχύουν για τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων των προϊόντων που αγοράζονται σε αυτόν τον ιστότοπο.
1. Πεδίο εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων εφαρμόζεται σε όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου ellinikoschronos.com (EllinikosChronos).
2. Δικαίωμα επιστροφής
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή ενός προϊόντος εντός της περιόδου εγγύησης που αναφέρεται στη σελίδα όπου πραγματοποιείται η παραγγελία.
Εάν δεν αναφέρεται συγκεκριμένη προθεσμία, το δικαίωμα επιστροφής είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
3. Όροι επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθοι όροι:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε εύλογη κατάσταση
- Δεν πρέπει να παρουσιάζει ζημιές που οφείλονται σε λανθασμένη χρήση
- Η αίτηση πρέπει να υποβληθεί εντός της ισχύουσας περιόδου εγγύησης
Ο Υπεύθυνος διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που δεν πληρούν αυτούς τους όρους.
4. Διαδικασία αίτησης επιστροφής χρημάτων
Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, ο χρήστης θα πρέπει να:
- Στείλει αίτημα μέσω email στη διεύθυνση: [email protected]
- Αναφέρει ξεκάθαρα τον λόγο του αιτήματος επιστροφής χρημάτων
- Περιμένει την επιβεβαίωση και τις οδηγίες επιστροφής από τον Υπεύθυνο
⚠️ Δεν πρέπει να αποστέλλονται προϊόντα χωρίς προηγούμενη έγκριση.
5. Αποστολή του προϊόντος προς επιστροφή
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή:
- Ο Υπεύθυνος θα παρέχει τις απαραίτητες οδηγίες για την αποστολή
- Το κόστος της επιστροφής θα καλύπτεται από τον Υπεύθυνο, εφόσον ακολουθηθούν οι παρεχόμενες οδηγίες
- Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση που θα υποδείξει ο Υπεύθυνος
6. Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος:
- Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιώνεται με μέθοδο που θα συμφωνηθεί με τον χρήστη
- Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, με την επιφύλαξη των απαραίτητων τεχνικών χρόνων
Στην περίπτωση παραγγελιών με αντικαταβολή, ο τρόπος επιστροφής χρημάτων θα γνωστοποιείται απευθείας στον χρήστη κατά τη διαδικασία.
7. Εξαιρέσεις
Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Αιτήματα εκτός της περιόδου εγγύησης
- Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης
- Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση
8. Τροποποιήσεις της πολιτικής
Ο Υπεύθυνος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων ανά πάσα στιγμή.
Η ισχύουσα έκδοση θα είναι πάντα αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο.
9. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο στη διεύθυνση: